Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 11:08
ID: 248401587
Fiz uma compra pelo site da empresa no dia *****, de organizadores, e até hoje, ***** não recebi nem mesmo o número de rastreio para acompanhamento da entrega.
Contatos via ***** não respondem.
Solicito o cancelamento imediato e estorno do valor total da compra.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 19:24
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve.
Estamos verificando o ocorrido com prioridade para entender o que aconteceu e resolver da melhor forma possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para oferecer uma solução e garantir que tudo seja resolvido da forma mais justa e satisfatória.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Electshop