Produto não recebido e falta de comunicação após pagamento aprovado
Em réplica
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 16:07
ID: 251246679
Fiz uma compra nessa loja no dia 19/05 até hoje não recebi o produto.Cobro eles no zap e nem respondem mais.
Olá *****,
Seu pagamento aprovou! Este é um e-mail de confirmação da sua compra.
Confira alguns detalhes do seu pedido:
Número do pedido: *****
Método de Pagamento: Pix
Status do Pagamento: Pago
Data do Pagamento: 19/05/2026 14:59
Os items da sua compra:
Produto: Organizador de Roupas Dobrável - COMPRE 1 LEVE 3 - SOMENTE HOJE - Tamanho Grande [42*28*25CM] / Cinza
Quantidade: 1
Valor: R$ 127,90
Se tiver algum problema, entre em contato com a loja:
Nome: LR EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA
E-mail: *****
WhatsApp: *****
Entro em contato e nada de resposta
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 19:23
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve.
Estamos verificando o ocorrido com prioridade para entender o que aconteceu e resolver da melhor forma possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato diretamente com você para oferecer uma solução e garantir que tudo seja resolvido da forma mais justa e satisfatória.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Electshop
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 08:30
Ainda ninguém entrou em contato comigo
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 08:39
Aguardando retorno da empresa
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 08:40
Aguardando retorno