Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Gabriel!

Aqui na Electy, buscamos sempre oferecer energia mais barata e limpa, com muita transparência e eficiência. Estamos sempre disponíveis para tirar dúvidas, resolver problemas e ouvir sugestões, garantindo uma experiência positiva e sustentável para nossos clientes.

Entendemos a importância de nossos parceiros EcoAgentes e contamos com um time dedicado exclusivamente a eles, para garantir que todas as demandas sejam atendidas de forma eficaz.

Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido suas expectativas, também não atendeu a nossa e, por isso, enviamos a todos os envolvidos uma comunicação específica sobre o ocorrido. A sócia da empresa está à sua disposição para tirar qualquer dúvida, como já foi comunicado.

Aguardamos seu contato através das alternativas já apresentadas ou pelos nossos canais já informados.
E-mail: *******

Um abraço,
Equipe Electy

Resposta pronta, não foi específico quanto a nada, e para variar esta2o sempre agindo por trás das pessoas , sem cumprir o que foi acordado. Toda clientela vem reclamando por falta de entrega de energia e de descontos. No Rio de Janeiro, desconheço um cliente que teve seu desconto aplicado corretamente. Não deveria mais existir

Olá, Gabriel! Esperamos que esteja bem!

Como mencionamos em nossa resposta anterior, a sócia da empresa está à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou informações mais detalhadas que você necessite, pelos canais previamente informados.

Sobre a entrega de energia na região do Rio de Janeiro, gostaríamos de esclarecer que a sua informação não reflete a realidade. Sabemos que o prazo de conexão pode levar até 90 dias e, na região da Light-RJ especificamente, em caráter de exceção, o prazo de conexão está sendo um pouco maior devido a questões burocráticas da própria distribuidora. No entanto, já identificamos diversos clientes no Rio de Janeiro que estão com energia renovável injetada em suas redes.

Atualmente, também contamos com diversos clientes conectados às usinas parceiras da Electy, de diferentes estados, que estão recebendo energia renovável em seus imóveis comerciais e residenciais. Além disso, esses clientes já estão usufruindo da economia proporcionada pela mudança para uma fonte de energia mais limpa e sustentável.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a constante busca por oferecer a melhor experiência a todos os nossos clientes e parceiros.

Seguimos à disposição!