Lata de tomate enferrujada e com vazamento de substância desconhecida
Não resolvido
São Paulo - SP
06/06/2026 às 10:50
ID: 250662877
Fato curioso que está me preocupando pq antes de viajar usei 2 latas destas. De tempo em tempo, quando venho em casa, limpo o armário das latas vencidas e encontrei as latas de tomate Elefante ( vencidas em 28)12/2025) todas "enferrujadas nas bordas e extravasando de dentro uma gosma preta que parece óleo,graxa,grafeno,sei lá o que. Gostaria de saber o que estão pondo neste alimento? Imagino a ação Disso dentro do corpo das pessoas. Primeiro vou postar a lata de massa de tomate que estava virada acima da do milho. Depois o aspecto da graxa , depois uma lata começando a extravasar a substância, e por último as latas enferrujadas
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2026 às 17:15
Sra. Vânia Maria Castro Vieira, boa tarde!
Tenho certeza de que ocorreu um engano ou confusão com a sua reclamação sobre a nossa empresa!
Pois a nossa empresa não fabrica e também não comercializa os produtos da "Indústria *SICA* de Alimentos S/A" com a marca de produtos do seguimento de "Molho de tomate do Elefante"...!
Portanto!
Por gentileza e por favor...!
Retirar a reclamação de nossa empresa e fazer a devida e correta reclamação para a empresa correta!
Para que assim a Sra. não acabe prejudicando a nossa reputação de "Distribuidor dos produtos Originais da Electrolux" já que há pelo menos 16 anos fazemos esse trabalho com peças e partes desta marca, Ok
Atte.
Sr. Sérgio
Serviço de atendimento ao cliente
11-99735-0552
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 23:11
Na lata consta: curta Elefante
F/ Elefante Brasil
E
Cargill Agrícola S.A
CNPJ --
Rua Iza Costa 1 Goiânia 2
CEP- *****
Goiânia -Go
Se não é você. Peço desculpas , mas temos que achar estes endereços colocados na lata. Vc sabe orientar qual é está Cargill? Ou o que está escrito na lata não vale? Com a lupa o SAc é *****. Alguém do @reclame aqui consegue auxiliar?
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 10:51
Realmente é a Empresa Cargill a responsável no Brasil. Então dou por encerrado a reclamação aqui.
Réplica da empresa
09/06/2026 às 11:29
Obrigado
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:21
Foi dito que não é a Elefante Brasil que consta nas latas da massa de tomate pedindo para curtir no Facebook
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/06/2026 às 10:02
Sra. Vânia, bom dia !
Quando você abre uma reclamação pelo "CNPJ errado" e encerra com uma avaliação de "não resolvida" você continua prejudicando a nossa avaliação, frente à outros possíveis clientes de nossa área de atuação!
Portanto, agradeço desde já se puder, refazer sua avaliação e resolução deste caso junto ao site do "reclame aqui"...
E após isso, fazer ou abrir uma reclamação, agora já com o "CNPJ correto" da empresa que é a responsável por esse produto do setor de alimentação, ok
Obrigado e espero que possa fazer isso para não prejudicar nossa reputação que sempre foi preservada até hoje, em nossa área de atuação do comércio de peças de peças e partes originais das marcas electrolux, continental, wap e karcher...
Atte.
Atendimento ao cliente