Compra paga e não entregue
Respondida
Campinas - SP
31/12/2024 às 09:40
ID: 206000307
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 9/12/24 , acreditando na idoneidade dessa empresa.
Pedido #EOLIO8884.
Até agora não recebi nada , só respostas evasivas de IA , responsabilizando a entregadora , como se não fosse mais responsabilidade do vendedor.
Lamentavelmente , ainda continuam publicando venda de mercadorias na Internet
vender e não entregar = *******% de lucro .
Obrigado.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 13:42
Olá Sergio!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato via WhatsApp para tratativa e resolução do seu caso onde acertamos o reenvio do ******* a um imprevisto com o primeiro envio, e realizamos o acompanhamento até a sua confirmação de entrega.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre a disposição nos nossos canais de atendimento.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente loja Elefante Online.