Não recebi minha compra Pedido #EOL109225

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/02/2025 às 19:58

ID: 209888993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei uma compra no dia 20.01, e hj vi que o status da compra está como concluído, porém não entregaram meu Pedido #EOL109225, a comunicacao é péssima, e quero esclarecimentos sobre minha compra e sobre essa entrega q dizem ter feito

Compartilhe

Resposta da empresa

03/03/2025 às 12:26

Olá, Everaldo!

Agradecemos pelo seu contato através deste canal.

Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Entramos em contato por meio do nosso canal de atendimento no WhatsApp para resolver o seu caso. Informamos que seu pedido está a caminho e estamos lhe mantendo atualizado do seu rastreio.

Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente.