Tênis não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 20:17
ID: 209187441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um tênis dia 25 de novembro ******* não chegou até agora, me prometeram que iam entregar o tênis e até agora não entregaram, então acho isso uma sacanagem então eu já acionei minha https://******* paguei e tenho direito de receber .Confiei no site e na empresa e nada. Já acionei a minha advogada
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 14:11
Olá, Bianca!
Agradecemos pelo seu contato através deste canal.
Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entramos em contato com você no dia 05/02/*******, através do nosso canal do WhatsApp, e conseguimos identificar que houve um problema em seu envio. Mediante isso, seguimos com o seu reembolso e lhe passamos o comprovante.
Em caso de dúvidas ou se precisar de mais alguma assistência, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Elefante Online.
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 17:38
Nao tive retorno mediato.A Brunna,me ajudou a resolver.E tive o reembolso.Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8