Pedido não recebido, impossibilidade de cancelamento e estorno, propaganda enganosa e rastreio indisponível.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

10/06/2026 às 11:16

ID: 251006717

Realizei um pedido no dia 24/05 e até hoje não chegou.
O site da loja é muito cru, não disponibiliza uma opção de cancelamento.
No rastreio eu não consigo acessar com o número do pedido, nem com os meus dados.

O pedido foi encaminhado no dia 27/05 e até o o momento não chegou.
Não desejo receber o produto e quero optar pelo cancelamento e estorno do pagamento, pois aqui mesmo vi relato que o produto que comprei é ruim, então não condiz com o enunciado nas redes sociais.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 11:12

Oii gisselle, meu amor teu pacote está em rota de entrega

***** TRANSPORTADORA JET EXPRESS

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 08:15

Solicito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10