Pedido não recebido, impossibilidade de cancelamento e estorno, propaganda enganosa e rastreio indisponível.

Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
10/06/2026 às 11:16
ID: 251006717
Realizei um pedido no dia 24/05 e até hoje não chegou.
O site da loja é muito cru, não disponibiliza uma opção de cancelamento.
No rastreio eu não consigo acessar com o número do pedido, nem com os meus dados.
O pedido foi encaminhado no dia 27/05 e até o o momento não chegou.
Não desejo receber o produto e quero optar pelo cancelamento e estorno do pagamento, pois aqui mesmo vi relato que o produto que comprei é ruim, então não condiz com o enunciado nas redes sociais.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:12
Oii gisselle, meu amor teu pacote está em rota de entrega
***** TRANSPORTADORA JET EXPRESS
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 08:15
Solicito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10