Atraso na entrega e falta de suporte ao cliente após compra online
Respondida
Limoeiro - PE
06/11/2025 às 11:07
ID: 231193543
Faz quase um mês q comprei nesse site e não recebi minha mercadoria ainda, no site não conta o envio só o pagamento q fiz. Tento entrar em contato com a empresa pelo Instagram e ***** e ninguém me responde. Muito descaso ao Cliente. E olha q faz muito tempo q compro nessa empresa pelo site. Vou denunciar essa empresa no site do governo tbm e procurar meus direitos na justiça.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:35
Olá! Tudo bem?
Lamentamos sinceramente a situação relatada e o transtorno causado. Entendemos sua frustração e respeitamos totalmente seu posicionamento, nosso objetivo é resolver essa questão da forma mais rápida e tranquila possível.
Já tentamos contato com você por meio do WhatsApp justamente para verificar se esse pedido já foi recebido.
Seguimos à disposição e reafirmamos nosso compromisso em solucionar essa situação com transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Elegance All Curves