Vestido que puxa muito fio
Respondida
Teutônia - RS
04/03/2023 às 15:12
ID: 160381467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido na minha cidade da marca. Paguei bem caro, cerca de *******,00. Usei apenas um dia, por cerca de 2 horas e o vestido puxou fio. O tecido puxa tanto fio que enrosca até nas minhas mãos que são lesionadas pela dermatite. Levei até a loja para trocar, deixei para avaliação, mas me disseram que a fábrica alegou que foi mau uso da minha parte, por isso o vestido puxou fio. Como mau uso? Fiquei menos de duas horas com o vestido para ir a igreja, onde fiquei sentada em um banco. Se fiz isso e o vestido puxou fio, ele não pode ser usado, foi feito para ficar apenas no cabide. A loja me devolveu metade do valor que paguei, mas ainda estou no prejuízo, pois não usarei mais o vestido, pois puxa com muita facilidade fio.
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Resposta da empresa
06/03/2023 às 16:37
Boa tarde Camila,
Entendendo o seu caso, entramos em contato com a lojista e autorizamos a troca. Porém, como foi comprado através de uma loja, eles precisam nos enviar a solicitação. Conforme falamos via whats, peço a gentileza de entrar em contato com a loja. Assim que a loja nos enviar, faremos os trâmites necessários. Desde já, obrigada!