Dificuldade na troca/devolução de produto diferente do comprado

Não respondida
Mauá - SP
22/01/2026 às 17:15
ID: 238529749
fiz uma compra e paguei , quando recebi o produto era diferente, no mesmo dia entrei em contato solicitando a troca. Recebi o produto no dia 23/12/2025 e estou ate hoje 22/01/26 tentando fazer a troca ou devolução do produto, todo dia uma desculpa diferente e nunca resolvem.