PAGAMENTO EFETUADO E MERCADORIA NÃO ENTREGUE

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

16/02/2022 às 13:12

ID: 138544105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 08 de janeiro efetuei o pagamento de duas sandálias no valor de R$*******,80
e o pagamento foi confirmado conforme email abaixo, porém os produtos nunca chegaram e mesmo tendo enviado emails solicitando informações, eu não obtive resposta da empresa.

Seu pagamento no site Elegancecalcados foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja DM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA

Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:

Empresa: DM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******12

E-mail: *******

iconeInformações do pedido número 16094386
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 Sandália Ortopédica Veneza 34 Azul N/A
1 Sandália Ortopédica Veneza 34 Vermelho N/A
Essa é uma mensagem automática, por favor, não responda.

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Resposta da empresa

16/02/2022 às 13:43

Esta reclamação não condiz com a minha empresa que tem o CNPJ 36.*******.*******.*******75
Site: https://*******
E-mail *******

Réplica do consumidor

19/03/2022 às 20:15

quando efetuamos uma compra não checamos se o cnpj é mesmo da empresa, simplesmente vamos pelo nome da empresa e foi o que eu fiz. Quero que a empresa se responsabilize e faça o envio das mercadorias pagas. Deveriam ter alertado o consumidor porque imagino que outros consumidores, assim como eu, também tenham sido [Editado pelo Reclame Aqui].