Atraso na entrega de sofá e poltrona causa transtornos e falta de comunicação da loja.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2025 às 15:25
ID: 234984749
Fiz uma compra no dia 17/11/2025, um sofá e uma poltrona, com data de entrega até o dia 04/12. No dia 04/12 eu enviei mensagem pelo suporte e fui informada que atrasaria 10 dias, chegando até o dia 14/12. Informaram que entrariam em contato para agendar a entrega nesse período. Não recebi contato nenhum, eu mesma tive que enviar mensagem. Dia 09/12 informaram que iria atrasar até no máximo dia 16/12, e a atendente ***** me passou um numero para contato. No dia 15/12 enviei mensagem confirmando a entrega e eles informaram um novo atraso, com previsão de entrega pro dia 24/12.
Vou ficar sem sofá no natal por causa do péssimo trabalho deles. e agora nem a ***** e nem o sac retornam minhas mensagens .