ENGANAÇÃO
Não respondida
São Paulo - SP
29/10/2021 às 16:56
ID: 132064081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações Através do instagram tive conhecimento da empresa ELEGANCE LOGOTIPOS, mediante análise, decidiu contratar no dia 18/09 para realizar sua identidade visual, pagando um valor de R$ *******,00 (quinhentos e sessenta reais), à vista no cartão de crédito, pela plataforma do MERCADO PAGO.
Apresentaram a primeira identidade, NAO GOSTEI DO PRODUTO APRESENTADO, , pois não tinha semelhança alguma com que fora solicitado, assim, pedi uma alteração.
Apresentaram a segunda identidade à associada, porém ficou pior que a primeira e não observaram nenhum dos meus apontamentos.
Assim, solicitei pela terceira vez para se adequarem ao que desejava, porém empresa SE RECUSOU a fazer, pois já tinha passado o prazo de 7 dias úteis para poder alterar, porém ela tinha acabado de receber a última apresentação e não teria lógica solicitar alteração de algo que nem mesmo tinha conhecimento de como ia ficar, só após efetivamente visualizado que teria cabimento tal exigência de lapso temporal.
Ressalta-se, também, que a empresa a além de se recusar emitir nota fiscal e de informar o CNPJ, também não informou a questão de prazo para alteração em nenhum momento à associada, e nos termos e condições do site diz que poderia ter até 5 alterações, o que não foi o caso.
Indignada, questionei a pessoa responsável pelo whatsapp corporativo (onde vinha sendo feito o contato) até o momento que fui bloqueada pela empresa pelo whatsapp, ficando sem comunicação e sem resolução da prestação de serviço inadequada.
Percebi alguns indícios de má-fé, pois além de não emitir nota fiscal e nem disponibilizar CNPJ, não tinha como comentar no instagram e não tinha nenhuma reclamação na internet.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!
NÃO COMPREM NESTA EMPRESA!!!