Atraso na Entrega e Falta de Resolução Pedido Não Recebido
Não respondida
Várzea Grande - MT
01/02/2025 às 15:08
ID: 208821613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Reclamação Atraso na entrega do pedido #[Número *******]
Prezados,
Realizei uma compra em seu site no dia 31 de dezembro de *******, referente a um par de sapatos. No entanto, até o momento, não recebi o produto e não obtive informações concretas sobre a entrega.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a empresa é responsável por cumprir o prazo estipulado no ato da compra. Caso o pedido não seja entregue em um prazo razoável, exijo uma solução imediata, seja a entrega do produto ou o reembolso do valor pago.
Solicito um retorno urgente com uma solução para o caso. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo uma resposta em até 48 horas.