Atraso na entrega e a compra não era como estava nas propagandas fotos e vídeos bem inferior o que dizia a propaganda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itajaí - SC

07/06/2025 às 21:32

ID: 219102411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei um vestido de festa pelo da loja Elegancce Oficial onde a propaganda da loja vendo fotos e videos,me falaram para entrar no WhatsApp da loja e por lá fui atendida e comprei o vestido,que demorou mais de 30 dias para chegar.Quando recebi que olhei não era como mostravam nas fotos e vídeos e o pior comprei no tamanho GG,e o vestido veio menor não servindo nem para minha filha que veste tamanho M.Comprei no meu cartão de créditos em 10 vezes,e ja vai ser cobrado a quarta parcela e nada resolvido,cansei de mandar email e nunca responderam,no WhatsApp tbm não tenho resposta apenas me enrolam pelo Stagram,vejo que não querem resolver,quero fazer a devolução e cancelar o pagamento de meu cartão.

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Consideração final do consumidor

23/07/2025 às 09:24

Pessima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4