Elegance Oficial

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 22:16

ID: 218176633

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Comprei e não recebi Loja aplica [Editado pelo Reclame Aqui] e some após o pagamento


No dia 04/04/2025, realizei uma compra na Loja Elegance Oficial, com a promessa de entrega em 15 dias. Jamais imaginei que estava caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui], pois a loja se passava por uma empresa séria (cheguei a acreditar que fosse de Curitiba). Porém, para minha surpresa, recebi um rastreio vindo da China, o que já levantou suspeitas.


O número do meu pedido é #*****, e até hoje não recebi o produto. Tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp, mas simplesmente pararam de responder. No Instagram, mudaram até a foto do logo, o que demonstra claramente a intenção de fugir das responsabilidades.


No dia 09/05, ainda tentaram postergar a [Editado pelo Reclame Aqui] com uma nova solicitação, mas desde então, nenhuma resposta. É evidente que se trata de uma empresa de fachada, criada apenas para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores.


Estou registrando um Boletim de Ocorrência contra essa loja e farei denúncias em todos os órgãos competentes (Procon, consumidor.gov.br, Banco Central). Além disso, já entrei em contato com o cartão de crédito para solicitar o estorno.


Exijo:


O cancelamento imediato do pedido e reembolso total do valor pago.


Ou, caso o produto exista, a entrega urgente com comprovação real do envio.


Aviso a outros consumidores: NÃO COMPREM NA LOJA ELEGANCE OFICIAL! É um [Editado pelo Reclame Aqui] estruturado para enganar compradores.


Atenção, Reclame Aqui e Procon: Por favor, ajudem a tirar essa loja do ar antes que mais pessoas sejam prejudicadas!