Não entregam mercadoria - [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Fortaleza - CE
29/07/2024 às 12:33
ID: 194018303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo Instagram - outlet Boss - Contatos fakes - não entregam produto - tentei cancelar compra e Nada - cuidado com essas promoções no Instagram
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 12:20
Olá, boa tarde, amigo.
Infelizmente, não somos a loja dos anexos que nos enviou. Nossos sites oficiais são: https://******* ou https://*******
Nossos perfis no Instagram são: @eleganceoutletbsb ou @eleganceoutletbsb_.
Para contato via WhatsApp, o número oficial é: *******.
Provavelmente, o senhor realizou a compra em uma loja com nome semelhante ao nosso, mas que pode não estar afiliada a nós. Recomendamos, antes de efetuar qualquer reclamação, verificar se a empresa é realmente a mesma, conferindo o CNPJ do estabelecimento onde a compra foi realizada.
Caso precise de alguma orientação ou tenha dúvidas, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Elegance Outlet
Réplica do consumidor
15/09/2025 às 12:22
cai em [Editado pelo Reclame Aqui] ! provavelmente usaram o nome desse outlet indevidamente
Réplica da empresa
15/09/2025 às 12:27
Boa tarde!
Infelizmente, a compra não foi realizada em nossa loja.
Nossos canais oficiais de contato são:
Perfis no Instagram: @eleganceoutletbsb ou @eleganceoutletbsb_
WhatsApp: *******
Site: https://*******
Caso precise de alguma orientação ou informação, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Elegance Outlet