Comprei 2 perfumes
Respondida
São Paulo - SP
30/11/2022 às 20:15
ID: 154480267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 perfumes para entregar em 2 dias úteis ,o único contato é um número de ZAP ,após vários dias ,a menina disse que teve um problema ,e não tinha como me dar o código de rastreamento ,enviaram número que não existe ,e até agora nem perfume ,e o número do ZAP eles bloquearam porque não aparece que a mensagem chegou ,[Editado pelo Reclame Aqui]ários [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 10:08
Nós da Elegance Parfum prezamos sempre pelo nosso cliente, enviamos emails de confirmações do seu pedido além de disponibilizarmos um chat direto no WhatsApp (muitas empresas nunca fariam isso) nosso compromisso com você é gigantesco.
Peço aqui de antemão perdão por qualquer inconviniente que nós da Elegance tenhamos lhe causado.
Logo iremos entrar em contato para resolver a situação da sua reclamação
Peço encarecidamente que aguarde o meu contato, obrigado pela espera.
Thaís - Gerente de Atendimentos da Elegance Parfum