Entrega em atraso
Respondida
Matão - SP
01/12/2022 às 12:46
ID: 154525977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume Amarige no dia 13/11 com promessa de entrega em 5 dias úteis e ate agora nada.
Passei e-mail e msg mas não responderam.
Mandaram um código de rastreio que não existe. Vou bloquear o pagto.
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Resposta da empresa
01/12/2022 às 13:14
Nós da Elegance Parfum prezamos sempre pelo nosso cliente, enviamos emails de confirmações do seu pedido além de disponibilizarmos um chat direto no WhatsApp (muitas empresas nunca fariam isso) nosso compromisso com você é gigantesco.
Peço aqui de antemão perdão por qualquer inconveniente que nós da Elegance tenhamos lhe causado.
Logo iremos entrar em contato para resolver a situação da sua reclamação
Peço encarecidamente que aguarde o meu contato, obrigado pela espera.
Thaís - Gerente de Atendimentos da Elegance Parfum