ESSA LOJA PE (Editado pelo Reclame Aqui)NÃO COMPREM
Respondida
São Luís - MA
30/09/2024 às 11:47
ID: 198505691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Body no valor de 99 reais desde o dia 17. A loja não enviou código de rastreio, o whatsapp não existe, não respondem e-mail, nem no instagram e nem ligação.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 19:34
Olá Laila, sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que houve uma tentativa de clonagem de nossa loja online e, infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm sido aplicados em nome da Elegance Íntima. Estamos tomando medidas legais para resolver essa situação o mais rápido possível.
Nossa loja verdadeira está comprometida em prestar um excelente atendimento. Pedimos, por favor, que entre em contato diretamente conosco pelo e-mail ******* ou pelo WhatsApp*******, e verificaremos se sua compra foi feita em nossa loja oficial. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão que possa ter ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que estamos à disposição para resolver o problema!