Mercadoria não entregue
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/06/2024 às 17:11
ID: 191735279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 04/06/*******, paguei no pix. Tentei varias vezes resolver pelo Whatzapp e nada. Me passaram um número de código de rastreio que não conta nos correios.
E até hoje não recebi a mercaroria.
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Resposta da empresa
30/06/2024 às 17:55
Olá José tudo bem? sou a Júlia e vou de auxiliar!
Entendemos a importância de acompanhar o status da entrega e lamentamos qualquer inconveniente causado. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência de compra possível, e estamos aqui para ajudar em qualquer outra questão que possa surgir.
Poderia me informar o numero do pedido para que possamos verificar.
Quais quer dúvidas por favor entrar em contato com o suporte via e-mail *******
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 10:11
Pedido número: #*******
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 11:57
Não entregam o pedido!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/07/2024 às 23:16
Olá José tudo bem? o pedido do senhor já consta como entregue, esse é o código de rastreio do pedido do senhor *******.
Poderia confirmar por gentileza se já foi entregue mesmo ?