Péssima qualidade
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/07/2024 às 13:04
ID: 193251253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois sutiãs neste site, seguindo propaganda do Instagram e depois de ler vários comentários elogiando, eles dizem ser do Brasil, mentira, vem da China e a qualidade é péssima, o meu estragou no mesmo dia que usei, quando solicitei a devolução do outro, a moça queria que eu pagasse o frete( novamente), nunca vi isso em nenhuma outra empresa, enfim, não comprem, não vale o esforço.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2024 às 23:51
Olá Ivania tudo bem? sou a Julia e vou te auxiliar.
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com nossos produtos. Nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade e um atendimento ao cliente excepcional.
Gostaríamos de esclarecer que, embora alguns de nossos produtos sejam fabricados em parceria com fornecedores internacionais, todos passam por rigorosos processos de controle de qualidade antes de serem disponibilizados aos nossos clientes.
Quanto à política de devolução, peço desculpas por qualquer mal-entendido. Nossa política para o frete é reembolsável é a seguinte:
O frete é por nossa conta. O cliente paga o frete de envio, e assim que o produto chegar, realizamos a devolução do valor do frete + o valor do produto.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer outra dúvida ou preocupação.
Atenciosamente,
Júlia
Elegance Íntima
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 00:00
Se com toda está verificação, ele estragou no primeiro dia, fico em dúvida em qual dos dois tem a pior qualificação.
Como disse anteriormente, não comprem, é péssimo, material e atendimento.
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 00:00
Se com toda está verificação, ele estragou no primeiro dia, fico em dúvida em qual dos dois tem a pior qualificação.
Como disse anteriormente, não comprem, é péssimo, material e atendimento.
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 10:57
Péssima qualidade, assim como atendimento, nem percam o tempo e dinheiro de vocês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0