******* e já está pago
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2024 às 15:29
ID: 196681633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamação sobre atraso na entrega do piso vinílico
Estou escrevendo para expressar minha insatisfação com o atraso na entrega do piso vinílico que comprei no dia [inserir data da compra]. Até o momento, não recebi nenhuma atualização sobre o status do pedido, e o prazo de entrega informado já foi excedido.
Essa situação está me causando sérios transtornos, pois estou com obras paradas esperando a instalação do piso. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a falta de comunicação e a demora na entrega são inaceitáveis.
Solicito que verifiquem urgentemente o status do meu pedido e me forneçam uma data concreta para a entrega do produto. Caso contrário, serei obrigado a tomar medidas mais drásticas, como o cancelamento da compra e a busca por ressarcimento.
Aguardo uma resposta imediata e uma solução para este problema.
Laércio Honório
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 11:30
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. No entanto, acreditamos que houve um engano em relação à empresa envolvida. Nossa empresa, Elegance Pisos, está localizada em ******* - Cidade Jardim, São José dos Pinhais - Paraná, ************** e não temos registro de atendimento ou serviços relacionados ao problema mencionado em sua reclamação.
Queremos garantir que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes. Se precisar de algum esclarecimento ou suporte, fique à vontade para nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Elegance Pisos
Réplica da empresa
22/10/2024 às 13:53
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. No entanto, acreditamos que houve um engano em relação à empresa envolvida. Nossa empresa, Elegance Pisos, está localizada em ******* - Cidade Jardim, São José dos Pinhais - Paraná, ************** e não temos registro de atendimento ou serviços relacionados ao problema mencionado em sua reclamação.
Queremos garantir que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível aos nossos clientes. Se precisar de algum esclarecimento ou suporte, fique à vontade para nos contatar diretamente. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Elegance Pisos
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 14:00
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8