Elegance praia Hotel

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Recife - PE

24/04/2023 às 14:42

ID: 163431035

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Na última noite estava chovendo e acordei com um barulho grande de água https://******* estranho, levantei para https://******* que era a cobertura (já que estava no 6 e último andar). Quando me preparava para gravar, começou a sair água por toda parte no teto, nas luminárias, exaustores e https://******* poucos minutos o quarto estava todo https://******* e móveis completamente alagados e molhados...acordei minha esposa e fomos recolhendo tudo para o corredor, que já começava a alagar também..detalhe: ajuda zero do https://******* esposa correu na portaria e pegou a chave de outro quarto no andar inferior. Quando levávamos as coisas de qualquer jeito, encontramos uma hóspede do 5 andar com o mesmo problema e um único funcionário colocando toalhas no corredor para evitar que a água entrasse no https://******* quando avisei que a situação no 6 estava ainda pior. Isso era madrugada do dia 08/04. Pela manhã, procuramos o Gerente, que não estava, e os funcionários presentes não sabiam dizer o que o Hotel faria para ressarcir nosso transtorno. Pedimos o contato do Gerente e foi nos dado apenas um número fixo de whatsapp para o qual mandamos os vídeos da situação absurda (o relato é https://******* imagens chocam) e, após quase 8 horas me responderam oferecendo uma diária lá (mas teria que viajar!). Depois enviaram um pix no valor de uma diária, o que pouco amenizou os transtornos.