Elegance praia Hotel

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Viçosa - MG

28/02/2025 às 20:19

ID: 211134607

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Não hospedem no hotel Elegance Praia Hotel no Rio de Janeiro
Eu cometi um engano no site https://******* e reservei o hotel na data errada.
Eu queria do dia 23/02 para o dia 24/02, mas reservei enganado do dia 24/02 para o dia 25/02. Eu cometi este engano no dia 23/02.
Ao chegar no hotel no dia 23/02, informei que me enganei e que queria trocar a data. O hotel não aceitou. Disse que o site https://******* precisaria enviar um e-mail para o hotel pedindo o cancelamento.
O site enviou e-mail para o hotel no dia 23/02. O hotel recebeu o e-mail e fez que não recebeu para não atender o cliente.
Eu tive que pagar outra reserva no mesmo hotel na data certa (23 para 24/02).
No dia 24/02 conversei com a responsável pela reserva e ela disse que se o site https://******* fizesse o contato eles cancelariam a reserva.
O site disse que contatou o hotel e o hotel não aceito cancelar a *******.
O hotel não foi nem um pouco compreensivo de vocês. É uma caso simples, apenas alteração de data.
O hotel é muito mercenário!
Além de mercenário o hotel fornecesse um café horrível, com produtos de péssima qualidade.
Não fiquem no hotel Elegance Praia Hotel no Rio de Janeiro