Elegance praia Hotel

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Belo Horizonte - MG

18/08/2023 às 10:21

ID: 170379289

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Colocamos dois pares de tênis para lavar e simplesmente destruíram nossos calçados (a camurça, costura e cadarços). O gerente Fernando abateu ******* reais da nossa diária devido os estragos (os calçados custavam ******* reais) e ainda quis que assinássemos um documento onde abriríamos mão de reivindicar nossos direitos. Nos tratou com total desdém. Só não chamamos a POLÍCIA porque foi no dia do checkout. Além disso: as fotos do anúncio não correspondiam às do quarto, quarto velho, cama com desnível, box do banheiro vazava água e encharcava tudo, janelas sem blackout, comida do hotel também era péssima. Pior experiência que já tive em um hotel na minha vida.