Elegance Store

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Lauro de Freitas - BA

04/05/2022 às 09:55

ID: 142829269

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No dia 21 de março comprei um guarda roupa na Elegance Store. Eles me deram o prazo pra chegar até o dia 12 de abril. O produto chegou antes do dia 12, mas, com um problema que atualmente se tornou uma dor de cabeça para mim, veio faltando 1 volume. No momento da entrega, sinalizei na nota fiscal que faltava 1 volume do guarda roupa, e imediatamente entrei em contato com a empresa. Eles me responderam que o volume iria ser entregue, que já estava pra chegar. Quando no dia 22 de abril, eles me responderam que constava que o produto tinha sido entregue. Reafirmei que o produto estava incompleto e solicitei que enviasse o volume que faltava. Passou-se alguns dias sem resposta, quando no dia 29 de abril, eles me disseram que o volume que faltava estava avariado. Questionei então um novo volume, já que o outro estava danificado. Não fui respondida. Cansada de tanto esperar e me sentindo ludibriada, decidir solicitar o meu dinheiro de volta e dei queixa da mesma no Procon. Não comprem nesta loja, não passem pelo o que passei!