Não recebimento de produtos e solicitação de estorno após pagamento via Pix
Não respondida
Vitória - ES
27/10/2025 às 15:52
ID: 230360327
Prezada, bom dia.
No dia 18 de setembro de 2025, realizei o pagamento via Pix referente à compra de dois cremes (Epidrate e Mantecopy) em seu site.
Contudo, até o presente momento não recebi os produtos e tampouco obtive qualquer retorno sobre o envio.
Diante disso, solicito o estorno imediato do valor pago, uma vez que não desejo mais o recebimento dos itens.
Segue em anexo o comprovante de pagamento para conferência.
Para fins de reembolso, seguem meus dados bancários:
Banco: Banco do Brasil
Agência ***** -
Cc: *****