Fiz a devolução e não recebi o reembolso

Não respondida
Curitiba - PR
16/03/2025 às 21:48
ID: 212314789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar insatisfação sobre a compra. O produto não era o que pedi, conversei com a empresa via e-mail, me orientaram fazer a devolução que iriam me reembolsar. Fiz o envio conforme orientações, os perfumes não foram abertos, mandei fotos da caixa e eles me autorizaram a fazer a devolução do produto. eles até me mandaram a etiqueta pro embalo, e me passaram endereço em que a trás por iria retirar o produto. Fiz tudo certinho, faz mais de 4 meses e nunca mais me responderam.
Preciso da devolução do meu dinheiro, visto que os produtos foram devolvidos conforme orientação.