Eleganny

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Rio de Janeiro - RJ

15/03/2024 às 10:21

ID: 184655303

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Em setembro de ******* comprei uma blusa no site da empresa Eleganny. Logo depois da compra percebi que não conseguia rastrear o produto. Entre em contato com a empresa que me enviou a seguinte reposta no dia 01/11/*******: "Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 70 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido *******%." No entanto, até o presente momento, nenhuma das duas alternativas aconteceu e a partir de um determinado momento a empresa parou de responder aos meus e-mails. Gostaria que a empresa cumprisse o que contratou, me enviam o produto adquirido ou devolvam-me o valor que paguei.