PEDIDO NÃO ENTREGUE

Em réplica

Eleganny

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Taboão da Serra - SP

16/10/2023 às 11:52

ID: 174032577

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na data do dia 04/09, efetuei uma compra nos site dessa loja, até hoje não consigo rastreia o meu Pedido *******, me passar um código de rastreio *******, me deram orientação de como rastreia, acessei o site https://******* indicado e a transportadora LTEXP, porém quando clico em rastreia, da a mensagem de objeto não localizado, transportadora ainda não recolheu seu objeto.
Mesmo eu passando essa informação e anexando, essa p@rcaria de loja, fica repetindo a mesma informação, não se preocupe é normal.
Isso não é normal, por mais que vocês deem um prazo de 7 a 28 dias úteis, pelo temo que a compra foi realizada, já era para pelo menos eu conseguir rastreia, saber onde está o produto.
Pelas inúmeras reclamações que á de vocês aqui, já deu pra ver que vocês estão acostumados a dar g@lpes nas pessoas.
Quero o meu dinheiro de volta?

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Resposta da empresa

17/10/2023 às 10:13

Olá, Karina! Tudo bem?
Agradecemos sua manifestação, pois assim temos a oportunidade de melhorar nossos serviços e produtos. Estamos em contato com você pelo e-mail cadastrado, para resolver o seu caso da melhor forma possível.
Até breve,
Equipe Eleganny.

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 10:56

NÃO QUERO MAIS ESPERAR, QUERO A DEVOLUÇÃO DO VALOR E ESPERO NÃO SER ENROLADA PRA RECEBER O DINHEIRO DE VOLTA, DA MESMA FORMA QUE FUI PRA VOCÊS ME DAREM UM POSICIONAMENTO REFERENTE AO PEDIDO, DO QUAL VINHO RECLAMANDO A BASTANTE TEMPO E SÓ SABIAM ME DIZER QUE ERA NORMAL.

Réplica do consumidor

23/10/2023 às 13:18

QUANDO SERÁ FEITA A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO?

Réplica do consumidor

27/11/2023 às 10:49

CADE O MEU DINHEIRO SEUS BANDOS DE L@DRÕES?

Réplica da empresa

06/12/2023 às 17:26

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