Não entregaram o produto

Olá Daniela, tudo bem? Esperamos que sim!

Pedimos mil desculpas pelo atraso do seu ******* reconhecemos que tivemos um erro na nossa logística e já postamos o seu pedido, tá bom? O seu código de rastreamento já está disponível e foi enviado para o seu Whatsapp e Email. Deixaremos o ******* para facilitar.

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Além disso, visando seu maior conforto e comodidade, enviaremos, também, por WhatsApp todas as atualizações do status do seu pedido.

A Elegano é uma marca brasileira, mas o nosso envio é internacional para conseguirmos entregar produtos exclusivos com preços acessíveis que você não encontra em outras lojas brasileiras. Por isso, nossos pedidos costumam chegar entre 5 a 10 dias úteis após o envio.

Qualquer dúvida ou auxilio que precise, teremos todo prazer em ajudá-la. Basta entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimentos via e-mail: *******

Atenciosamente,
Marcelo, Elegano.

Já faz 30 dias e não recebei a mercadoria!!
Consultei o rastreamento nos correios e não existe ess código de rastreio !
Resumindo, a empresa não cumpre com sua obrigação e da [Editado pelo Reclame Aqui] no cliente!
Por que não devolveram meu dinheiro até agora????