Pedido não entregue
Respondida
Lauro de Freitas - BA
17/12/2023 às 08:38
ID: 178450455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em setembro, paguei a tarifa da alfândega e até hoje não recebi meu produto. Pingente da pulseira masculina.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 02:59
*** Reclamação resolvida! ***
PRODUTO FOI ENTREGUE com tremendo atraso pelos Correios (após absurda demora na alfândega que reteve injustificadamente o produto de 19/09/23 até 11/01/23, infelizmente de forma alheia à alçada da loja) em 18/01/24 às 14:46h.
Note-se que estivemos em contato com a cliente, mantendo inclusive reclamação aberta junto aos Correios.
(Víde prints do rastreio e das conversas com a cliente via whatsapp)
* Solicitamos à cliente a Gentileza de reavaliar a Reclamação como Resolvida :) *