[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda
Em réplica
Sumaré - SP
23/01/2024 às 22:30
ID: 181136763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto dessa loja na promoção que dizia ser queima de estoque , paguei recebi o e-mail de confirmação e o código de rastreio , já de início o codigo dava inválido , logo após enviei um e-mail pra eles e não me responderam, decidir esperar os dias da entrega , chegou a data onde dizia que iria ser entregue meu produto , não chegou eu enviei já vários e-mails e não tive retorno até hoje.
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Resposta da empresa
24/01/2024 às 12:54
Olá Milena, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela situação enfrentada e entendemos a sua frustração. Lamentamos pela demora na resposta aos seus e-mails.
Para resolver essa questão da forma mais eficiente possível, iremos verificar imediatamente o status do seu pedido. Estamos empenhados em encontrar uma solução para garantir a sua satisfação.
Por favor, aguarde um momento enquanto verificamos os detalhes do seu pedido. Estaremos entrando em contato com você o mais rápido possível para fornecer as informações necessárias e resolver qualquer problema relacionado à entrega do seu produto.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Elegant Cuisine
Réplica do consumidor
24/01/2024 às 18:07
olá boa tarde , vou aguardar apenas 24 horas
ou estarei procurando o PROCON , já tem 1 mês tudo isso é não tive retorno de vocês , se não for possível a entrega dos produtos quero o meu reembolso.