Comprei um produto e não o enviam
Em réplica
Oliveira - MG
22/06/2024 às 10:50
ID: 191365473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis no site no dia 08/06/24 e até então (21/06/24) não enviaram o produto. Não consigo entrar em contato porque o e-mail é inexistente, não respondem o WhatsApp. Gostaria de uma previsão ou estorno do pix.
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Resposta da empresa
14/07/2024 às 22:09
Bom dia, Tudo bem?
Entramos em contato com a senhora pelo WhatsApp devido a falha no processamento do seu pedido, mas estamos trabalhando para solucionar essa questão da melhor maneira para garantir a sua satisfação total!
Lamentamos por qualquer transtorno, estamos trabahando para melhorar nosso sistema e poder proporcionar a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes. Qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte de WhatsApp ou email (disponíveis no rodapé em nosso site) que ficaremos felizes em poder te ajudar!
Att, Elegant Edge!
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 22:07
Olá!! Sim, responderam meu contato jo WhatsApp porém em vão. Até hoje (14/08) meu problema não foi resolvido e sumiram de novo do app. Não respondem as mensagens, não devolveram meu dinheiro e não enviaram o tênis.