Produto errado, usado e dificulda.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2026 às 21:46
ID: 238557187
Eu comprava roupas nessa empresa há alguns anos para revender, quase sempre tinha alguns problemas com as peças, mas eu sempre era muito bem tratada e sempre resolviam, por isso mantive o contato e vira e mexe eu voltava a comprar..
Porém, da última vez, pedi uma quantidade já encomendada, fiz o pagamento no Pix, esperei quase um mês para que chegasse, no entanto recebi peças diferentes e um conjunto usado, entrei em contato, mandei fotos e vídeos relatando o problema, fiquei com uma parte e fiz a devolução de outra parte, a responsável disse que eu poderia fazer a devolução e que o valor do envio seria devolvido junto com o estorno do valor da devolução. Assim que a mesma recebeu sua mercadoria, não me relatou que já havia recebido por três dias, entrei em contato e pedi que fizesse o estorno do valor, a mesma disse que faria, e nada.. Passando vários dias, entrei em contato novamente e me disse que faria no dia, sendo que a tarde. Fiquei aguardando e nada. Novamente entrei em contato e disse que novamente faria, e nada .. Mandei uma mensagem dizendo que não precisava mais fazer, que eu iria tentar receber por via jurídica, a mesma não visualizou a mensagem, ignorando enquanto postava status.. Novamente mandei outra mensagem e fui ignorada novamente.. Estou deixando aqui essa reclamação, pq achei de uma falta de profissionalismo e conduta com sua cliente.