Problema com a troca do produto
Respondida
Wenceslau Braz - PR
26/06/2023 às 16:55
ID: 167114965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá comprei várias vezes nessa loja, nunca tive problema, mais foi precisar fazer a troca de um produto que não deu certo, ai a coisa muda, pois não enviam o código de rastreio da mercadoria pra gente saber se já enviaram pelo correio ou não, ai a gente fica sem saber, já pedi 3 vezes e as moças só enrolam. Quando forem comprar algo vejam certinho o tamanho pois se precisar trocar ai vem a dor de cabeça. Perderam uma cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/07/2023 às 12:15
Oi Marcela tudo bem? Pedimos desculpas pela sua insatisfação e queremos ao máximo tê-la novamente como nossa cliente. Já retornamos e já resolvemos sobre seu pedido no WhatsApp já faz algum tempinho, mais só agora vimos essa msg aqui no reclame aqui e estamos dando o retorno também! Pedimos desculpas pela demora pois vamos por ordem de mensagens, mais sempre tentamos fazer o nosso melhor. Muito obrigado pela compreensão