Não recebimento do produto pago

Olá, Fabiana.

Lamentamos muito pelo transtorno com a sua compra. Identificamos que houve um problema com a transportadora e, por isso, seu pedido não chegou como deveria.

Queremos resolver isso de forma rápida e justa: nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para que possa escolher entre receber o reenvio dos óculos ou o estorno completo do valor pago.

Conte conosco, pois sua satisfação é a nossa prioridade.

Atenciosamente,
Equipe Eleganzi