Imobiliária Péssima

Em réplica
Osasco - SP
23/05/2020 às 15:22
ID: 104998337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a locação do imóvel á *******, cs 02, Umuarama, Osasco, SP em 20/05/******* através da referida imobiliária.
No Dia 21/05/******* fiz o pagamento da caução referente a 2 meses de aluguel R$ *******,00, dia 23/05/******* retirei as chaves.
Em 20/03/******* fiz a entrega das chaves, após um acordo com a proprietária que abriu mão da multa, e que eu só deveria entregar o imóvel nas mesmas condições da vistoria do incio do contrato.
Aguardei 2 semanas e entrei em contato com a imobiliária pois não haviam feito a vistoria de saída. Realizei todas as benfeitorias que foram solicitadas e após entrei em contato com a imobiliária solicitando o distrato e a devolução da caução.
E ai começou a enrolação, cobrei várias vezes o envio do documento, o que ocorreu apenas dia 05/05/******* e mesmo assim incorreto.
Fiz as devidas correções, assinei e reenviei.
Até o momento não me enviaram uma via assinada, não me devolveram a caução que conforme o distrato seria dia 12/05/*******.
Já enviei enumeras mensagens,tentei ligar, mandei emails e ninguém me retorna.
Inclusive mandei uma mensagem e um e-mail dizendo que faria um BO e uma reclamação junto ao Creci.
Entendo que estamos passando por um período difícil, mais estou solicitando o que é meu de direito, pois deveria estar em uma poupança para quando houvesse o rescisão do contrato.
Não sei se o valor está com a imobiliária ou com a proprietária do imóvel, porem acredito que tenha que cobrar da imobiliária que foi à quem fiz o pagamento da caução.
A Referida imobiliária se encontra estabelecida no endereço: *******, JAGUARIBE, OSASCO, SP,
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Resposta da empresa
30/07/2020 às 10:51
Bom dia Fabina.
por favor peça que entra em contato pelo email : *******
para tratamos da devolução do caução, pois na epoca da sua mudança, foi a epoca da pandemis, aonde tivemos que arca com inumeros alugueis garantido pela imobilairia.
Réplica do consumidor
30/07/2020 às 11:20
Bom dia Vanessa,
Vamos deixar de hipocrisia, pois tenho tentado
tratar desse assunto desde de março com a imobiliária através de email, whatsap, telefone etc...
A imobiliária mudou de endereço, não atende nenhum número de telefone.
Vc tem meu contato então por gentileza me enviei um email uma mensagem o que for melhor me informando apenas a data de devolução da minha caução, valor esse atualizado.
No mais não tenho nada haver com os problemas da sua imobiliária.