Solicitação de nota fiscal
Não resolvido
São Paulo - SP
04/12/2024 às 10:25
ID: 203638499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma scooter Elektra Sport dessa fabricante, o meu vendedor disse que tinha perdido a nota fiscal, até aí sem problemas, pois o mesmo me disse que eu poderia conseguir uma segunda via com o chassi da moto, e eu pesquisei e sim consigo essa segunda via se eu tiver alguns dados, pois bem, entrei em contato com a empresa, e a/o atendente desde o primeiro contato foi extremamente grosso e mal educado, apenas perguntei se o mesmo conseguia a segunda via da nota com o chassi, era só ter respondido que não conseguia que era contra lei passar os dados não sei, e ao ter sido educado ou tentado me auxiliar em como conseguir, o mesmo começou a rir, falou que eu não deveria ter comprado, que eu não ia conseguir, que se eu conseguisse de outra forma, não era pra incomodar lá, que eu não era cliente portanto não iam fazer nada ! No fim uma pessoa totalmente despreparada e mal educada, uma pena uma empresa desse calibre ter funcionários dessa forma realmente não sei o nome do atendente porém foi na data de 04/12/24 às 9:45 mais ou menos, quem ver essa reclamação tome providências pois esse funcionário está acabando com a imagem da empresa !
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 22:08
Olá Bruno,
Conforme informado anteriormente não podemos enviar as NFS, com dados pessoas de antigos comprados.
Você não adquiriu o produto em nossa loja, e o antigo proprietário que lhe vendeu não autorizou o envio.
E sinto muito caso não tenha tido um atendimento adequado, não é padrão Elektra Motors.
Réplica do consumidor
27/04/2025 às 21:07
Mentira, fora o pessimo atendimento é o deboche o antigo proprietário autorizou o envio e inclusive o mesmo conseguiu a nota fiscal e me enviou sem problemas nenhum, vcs fazem um pessimo serviço para seus clientes, é pior ainda, quem compra a moto sem estar adequada ao sistema brasileiro de trânsito não consegue emplacar de forma nenhuma, portanto não recomendo a empresa a ninguém e passo bem longe graças a Deus hj de precisar ser atendido por vcs. Pessimos funcionários ,despreparados, arrogantes e se acham acima do bem e do mal.
Consideração final do consumidor
27/04/2025 às 21:09
Pessima empresa, entendi desde o começo a política da empresa, porém oq me deixou indignado foi o atendimento e o deboche desde o começo do contato, poderiam ter resolvido e auxiliado de outra forma, porém preferiram tomar essa atitude ridícula.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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