queima de aparelhos

Neoenergia Elektro

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Limeira - SP

15/01/2015 às 20:49

ID: 11515713

Status da reclamação:

Respondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Acorreu um pico de energia em minha residencia no dia 23/12/14; entrei em contato com a elektro informando que havia queimado minhas 2 televisões e mandaram aguardar 10 dias...passados esse 10 dias veio a carta falando q estava indeferido ...não concordo e vou acionar judicialmente pois foram 2 TVA e o motor do portão de minha residência... Eles não resolveram queimar tdo junto no mesmo dia...e detalhe não foi só em minha residencia q aconteceu

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Resposta da empresa

19/01/2015 às 16:01

Prezada Sra. Kátia,

Em atenção a sua manifestação, informamos que a resposta foi encaminhada por email.

Qualquer dúvida permanecemos à disposição pelos canais de atendimento a seguir:

- Site www.elektro.com.br ;
- Central de Relacionamento - 0800 701 0102;
- Agências de Atendimento Presencial - Atendimento Pessoal.

Sua avaliação é muito importante para melhoria contínua de nossos processos.

Atenciosamente
ELEKTRO