Empresa não presta informações após venda
Resolvido
Eldorado - MS
21/04/2022 às 13:20
ID: 142168933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois tapetes em 02/04 e recebi um e-mail informando que estavam preparando o pedido para enviá-lo e que me notificaram quando do envio. Porém, até o momento nem uma informação foi prestada, vinte dias para preparar o pedido?
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 12:12
Oi Elenice, bom dia! Pedimos desculpa pelo transtorno, no dia em que você tentou falar conosco foi feriado de Tiradentes. Seu pedido já foi enviado e o código de rastreio já encaminhado para o seu email. Esperamos que goste do tapete! Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/05/2022 às 10:22
Aline foi muito atenciosa e me prestou todas as informações após a reclamação. Os tapetes ainda não chegaram, mas pelo menos já tenho o rastreio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9