Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Loja
Resolvido
São Paulo - SP
06/06/2025 às 11:36
ID: 218999501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de dois tênis no dia 16/05/2025 e a data prevista para entrega era até dia 03/06 e não recebi e eles também não respondem mais minhas mensagens. Entrei em contato com eles pelo Whatsapp pois o código de rastreio que eles me passaram do produto informa que a etiqueta foi cancelada pelo emissor, depois de muitas tentativas ele me responderam informando que iriam reenviar meu pedido e até 8 dias úteis iria receber o produto e um novo código de rastreio chegaria por e-mail, porém até o momento não tive retorno nem por e-mail e também não respondem mais pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 13:33
Boa tarde
Verificamos aqui e observamos que já foi respondida pelo WhatsApp. E que o estorno foi confirmado no dia 13/06. Nos retorne aqui por favor informando se deu tudo certo.
E desde já pedimos desculpas pelo transtorno
Consideração final do consumidor
22/06/2025 às 00:11
Atendimento da empresa é pessimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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