Cancelaram e não me pagaram estorno!!!
Respondida
Balneário Piçarras - SC
07/11/2024 às 20:34
ID: 201516539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 4 de outubro como segue fotos nos anexos, sempre seguindo o rastreio do meu pedido e dava quase https://******* de repente passou do prazo, e a empresa veio com a desculpa q a transportadora não sabe o que aconteceu com meu pedido!!! Aí falaram q iriam cancelar e pediram desculpas pelo transtorno e q em 8 dias úteis confirmaria o cancelamento e eu receberia meu https://*******é aí tudo bem, porém passou mais 10 dias e nada, nem confirmação de cancelamento https://******* não me respondem mais no WhatsApp não dando nenhuma satisfação ..quero meu estorno!!!!!!
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 10:51
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Nossa empresa passou por alguns problemas técnicos em nossa equipe financeira e da parte do estoque, o que gerou atraso em todas as respostas e envios.
Conferimos aqui que o estorno foi confirmado dia 14/01. Se puder nos retornar por aqui informando se está tudo certo
E novamente pedimos desculpas