elementalt

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

04/10/2024 às 14:26

ID: 198888883

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um produto no dia 21/07/24 oferecido pelo site https://*******, que conheci via Instagram, que nunca foi entregue. Inicialmente entendi a demora na entrega por se tratar de uma ******* que pude seguir acompanhando a trajetória até o recebimento de uma útima atualização de localização do produto em Recife no dia 17/08. Depois de passar mais de duas semanas sem atualização, pedi mais informações sobre a entrega por e-mail à empresa, que pediu que eu entrasse em contato com a transportadora me indicando um número de acompanhamento que não corresponde a minha encomenda. Solicitei o cancelamento e ressarcimento da compra, no entanto a empresa ignorou o meu pedido e seguiu insistindo que deveria contatar a transportadora sem assumir a responsabilidae e o compromisso da entrega. Fiquei sem produto, com o prejuízo da compra e se Ter como recorrer. Enfim, empresa [Editado pelo Reclame Aqui]ária!