Atendimento Rude e Valor Abusivo na Elementar
Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
20/03/2026 às 10:32
ID: 243824983
Hoje fui fazer uma compra na elementar como sempre faço, mandei a receita, dei bom dia, e a pessoa do outro lado nem me respondeu, me passa um valor anormal ao que geralmente eu compro do produto, pediu desconto, foi muito fria, nunca mais eu compro lá
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:41
Prezada Sra. María,
A Farmácia Elementar agradece o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Todas as manifestações recebidas são tratadas com atenção e responsabilidade, pois são fundamentais para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e do atendimento prestado.
Lamentamos pela experiência relatada, especialmente no que diz respeito à comunicação e à percepção no atendimento, que não refletem o padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a situação foi devidamente verificada internamente e já foi tratada e alinhada por meio da nossa equipe de atendimento, com a devida regularização junto à cliente.
Reforçamos que seguimos comprometidos com a qualidade, a transparência e o respeito em cada etapa do atendimento.
Permanecemos à disposição.
Equipe Elementar