Péssimo tratamento no pós venda

Prezada Sra. Patrícia,

A Farmácia Elementar agradece o seu contato e reforça que todas as manifestações são tratadas com atenção e responsabilidade, pois contribuem para a melhoria contínua dos nossos processos.

Lamentamos pela percepção negativa em relação ao atendimento no pós-venda e pelo transtorno ocorrido no momento da entrega do seu pedido. Essa não é a experiência que buscamos oferecer, e pedimos sinceras desculpas por qualquer falha na comunicação ou pelo desconforto gerado.

Em relação à quantidade do produto, informamos que, conforme nosso controle interno e ficha de manipulação, a quantidade entregue corresponde ao prescrito. Ainda assim, seu relato foi analisado e reforçamos internamente nossos processos de conferência.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade, a ética profissional e o respeito aos nossos clientes.

Estamos à disposição, abraços,
Equipe Elementar

A informação não é verdadeira!
Eu recebi o restante do produto que veio faltando dias após entrar em contato com a farmácia.
Precisa treinar melhor alguns atendentes para não perder clientes.
Fui muito bem atendida pelo Gabriel, mas muito mal atendida pela Liliane, pois foi capaz de me deixar sem respostas propositalmente mesmo eu sendo gentil. Apenas pedi para agilizar a entrega devido a minha necessidade de fazer o uso do produto.