Pó Mineral
Resolvido
São Paulo - SP
14/05/2020 às 22:04
ID: 104440957
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pó mineral opala (BB Powder FPS 15 - Cool) no mercado livre, vendido pela Beleza na Web e acredito que esteja com algum problema na embalagem.
O produto está todo solto, e eu quase derrubei quando fui abrir, pois não imaginava que estaria assim.
Acho um absurdo um produto ser caro e não ter uma embalagem adequada para que não haja desperdício do produto.
Não fiz a reclamação por lá, pois dá pra ver claramente que o problema é de fábrica.
Estou com a nota e produto para avaliação.
Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
15/05/2020 às 09:58
Olá Dayane, bom dia!
Realmente tivemos um problema em um dos lotes deste produto BB Powder. Nós reclamamos com o fornecedor de embalagem e então as embalagens foram trocadas. Podemos te enviar um novo produto sem defeito. Por favor, informe seu endereço completo. Se preferir, envie seus dados para nosso email: ******* Obrigada!
Consideração final do consumidor
28/05/2020 às 12:21
O atendimento além de rápido, foi muito eficaz. Estão de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10