Atraso na entrega e falta de resposta sobre o pedido realizado em 26/05

Olá!

Lamentamos sinceramente pela demora e entendemos a sua insatisfação.

Passamos por um período de alta demanda que impactou alguns de nossos processos internos, ocasionando atrasos superiores ao previsto. Pedimos desculpas pelos transtornos e pela expectativa gerada.

Verificamos que o seu pedido já está na etapa de emissão da nota fiscal, uma das últimas fases antes do despacho, e nossa equipe está trabalhando para que o envio seja realizado o mais breve possível.

A Elemento Mar possui 18 anos de mercado e preza pelo compromisso com suas clientes. Estamos constantemente aprimorando nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para acompanhar o seu pedido até a conclusão do envio e agradecemos pela compreensão.